ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Willkommen bei Medesworldwide, einer Marke im Besitz von Global Solution Provider LLC, einer in Sharjah ansässigen Freezone-Einheit in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln Ihre Nutzung der Website www.medesworldwide.com (“Website”) und der von Medesworldwide angebotenen Dienste. Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung der Dienste von Medesworldwide erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, sollten Sie die Website nicht nutzen.

DIENSTLEISTUNGEN

2.1. Medesworldwide ist ein führender Anbieter von medizinischem Rücktransport und widmet sich der Bereitstellung hochwertiger medizinischer Transportdienstleistungen weltweit. Das Unternehmen bietet eine Reihe von medizinischen Rücktransportdiensten an, darunter Luftrettung, medizinische Begleitung und medizinischer Tourismus.

2.2. Bei Medesworldwide setzen wir uns dafür ein, sichere, zuverlässige und kostengünstige medizinische Transportlösungen für Patienten anzubieten, die während ihrer Reise medizinische Hilfe benötigen. Unser Team aus medizinischen Fachkräften, einschließlich Ärzten, Krankenschwestern und Paramedics, verfügt über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen und ist darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Patienten die bestmögliche Versorgung erhalten.

MEDIZINISCHE RÜCKTRANSPORTDIENSTE

Medesworldwide bietet eine umfassende Palette von medizinischen Rücktransportdiensten an, darunter:

3.1. Luftrettung

Wir bieten Luftrettungsdienste an, bei denen Patienten per Flugzeug an ihren gewünschten Ort transportiert werden. Dieser Service ist ideal für Patienten, die dringende medizinische Aufmerksamkeit benötigen und schnell und sicher transportiert werden müssen.

3.2. Medizinische Begleitung:

Unser medizinischer Begleitungsdienst beinhaltet den Transport von Patienten per kommerziellen Fluglinien, begleitet von qualifiziertem medizinischem Fachpersonal. Dieser Service eignet sich für Patienten, die medizinische Unterstützung während der Reise benötigen, aber keine dringende medizinische Aufmerksamkeit benötigen.

3.3. Medizinischer Tourismus:

Wir bieten Dienstleistungen im Bereich medizinischer Tourismus an, bei denen medizinische Eingriffe und Reisearrangements für Patienten koordiniert werden, die eine medizinische Behandlung im Ausland suchen.

KOSTENVORANSCHLÄGE

Kunden können über unsere Website einen Kostenvoranschlag für medizinische Rücktransportdienste erhalten. Der Kostenvoranschlag enthält eine Aufschlüsselung der mit den angeforderten Dienstleistungen verbundenen Kosten. Durch die Annahme und Unterzeichnung des Angebots online gehen Kunden eine vertragliche Vereinbarung mit Medesworldwide ein, die unseren AGB unterliegt.

ZAHLUNGEN

5.1. Nach Unterzeichnung des Angebots erhalten Kunden ein Angebot, das einen Zahlungslink für die Dienstleistungen enthält. Medesworldwide benötigt die vollständige Zahlung vor Beginn der Dienstleistung. In den meisten Fällen erhalten Kunden eine zweite Rechnung für die Tickets (Kliententicket und Begleitpersonenticket), die der Kunde per Zahlungslink bezahlt, der mit dieser (zweiten) Rechnung erhalten wurde.

5.2. Medesworldwide akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte und Banküberweisung. Kunden sollten sicherstellen, dass alle Zahlungen gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen erfolgen, um Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen zu vermeiden.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

6.1. Stornierung des akzeptierten Angebots innerhalb von 48 Stunden vor dem beabsichtigten Datum/Uhrzeit

Im Falle der Stornierung eines akzeptierten Angebots für Transportdienstleistungen durch einen Kunden 48 Stunden oder weniger vor dem beabsichtigten Datum/Uhrzeit des Transports gemäß der an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigung wird keine Rückerstattung gewährt.

6.2. Stornierung des akzeptierten Angebots mehr als 48 Stunden vor dem beabsichtigten Datum/Uhrzeit

Wenn ein Kunde ein akzeptiertes Angebot für Transportdienstleistungen mehr als 48 Stunden vor dem beabsichtigten Datum/Uhrzeit des Transports gemäß der an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigung storniert, wird eine 10%ige Gebühr auf den angegebenen Betrag für Ausgaben erhoben.

6.3. Ausschluss von Ansprüchen auf Entschädigung für Stornierungsverluste oder -schäden

Es wird hiermit festgelegt, dass die oben genannte Klausel zur Stornierung gültig, durchsetzbar und in vollem Umfang anwendbar ist. Darüber hinaus ist dem Kunden untersagt, jegliche Form von Anspruch oder Entschädigung gegenüber dem Transportdienstleister für Verluste oder Schäden geltend zu machen, die aus der Stornierung des akzeptierten Angebots resultieren.

RÜCKERSTATTUNGEN

7.1. Bei Medesworldwide setzen wir uns dafür ein, ausgezeichneten Service für unsere Kunden zu bieten. Wir verstehen, dass es Umstände geben kann, in denen ein Kunde seinen medizinischen Rücktransport stornieren muss. In solchen Fällen gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie.

7.2. Rückerstattungen werden gemäß den zwischen dem Kunden und Medesworldwide vereinbarten Bedingungen gewährt. Die Höhe der Rückerstattung wird anhand der Stornierungszeit und der bereits von Medesworldwide erbrachten Leistungen bestimmt.

7.3. Medesworldwide wird Rückerstattungen so bald wie möglich bearbeiten, beachten Sie jedoch, dass es bis zu 30 Geschäftstage dauern kann, bis der rückerstattete Betrag auf dem Konto des Kunden angezeigt wird.

7.4. Medesworldwide behält sich das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag zurückzuhalten oder zu reduzieren, wenn der Kunde gegen eine der in diesen AGB festgelegten Bedingungen verstößt oder wenn die Stornierung auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.

7.5. Wenn der Kunde seinen medizinischen Rücktransport stornieren möchte, muss er Medesworldwide dies so bald wie möglich schriftlich mitteilen. Die Stornierungsanfrage muss den Namen des Kunden, die Kontaktinformationen und den Grund für die Stornierung enthalten.

7.6. Medesworldwide haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus einer Stornierung resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf nicht erstattungsfähige Kosten, die dem Kunden oder Dritten entstanden sind.

7.7. Medesworldwide behält sich das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen der Richtlinie werden dem Kunden per E-Mail oder über unsere Website mitgeteilt.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

8.1. Medesworldwide bietet medizinische Rücktransportdienste mit höchster Sorgfalt und Fachkenntnis an. In keinem Fall haftet Medesworldwide für Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder jegliche andere Art von Verlust oder Schaden, der aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung dieser Website oder der von Medesworldwide erbrachten Dienstleistungen resultiert.

8.2. Medesworldwide ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Unterbrechungen oder die Unfähigkeit, auf die Website zuzugreifen oder die Dienste zu nutzen, die durch höhere Gewalt, Kriege, Naturkatastrophen, Stromausfälle oder andere Ursachen jenseits unserer Kontrolle verursacht werden.

8.3. Der Kunde erkennt an, dass er die Website und die Dienstleistungen auf eigenes Risiko nutzt. Medesworldwide haftet nicht für Verluste oder Schäden am Eigentum des Kunden oder für Personenschäden, die aus der Nutzung der Website oder der von Medesworldwide erbrachten Dienstleistungen resultieren.

8.4. In jedem Fall beschränkt sich die Gesamthaftung von Medesworldwide gegenüber dem Kunden auf den Gesamtbetrag, den der Kunde für die von Medesworldwide erbrachten Dienstleistungen gezahlt hat.

8.5. Die Haftungsbeschränkungen in diesen AGB gelten unabhängig davon, ob Medesworldwide auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, und selbst wenn solche Schäden vorhersehbar waren.

BERECHTIGUNG

9.1. Um die von Medesworldwide angebotenen Dienste nutzen zu können, müssen Sie bestimmte Berechtigungskriterien gemäß diesen AGB erfüllen. Durch den Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, und Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder haben die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters eingeholt, um die Dienste zu nutzen.

ALTERSANFORDERUNG

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die von Medesworldwide angebotenen Dienste nutzen zu können. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters eingeholt haben, bevor Sie die Dienste nutzen dürfen. Durch den Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, eine solche Zustimmung erhalten zu haben.

VERTRETUNG UND GARANTIE

11.1. Durch den Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung der Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie die rechtliche Kapazität haben, diese AGB zu akzeptieren und einzuhalten, und dass Ihnen die Nutzung der Dienste gemäß geltenden Gesetzen oder Vorschriften nicht untersagt ist. Wenn Sie die Dienste im Auftrag eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, erklären und garantieren Sie, dass Sie die Befugnis haben, eine solche Entität an diese AGB zu binden.

11.2. Medesworldwide behält sich das Recht vor, Ihre Berechtigung zu überprüfen und Ihnen den Zugriff auf die Website und/oder die Dienste zu verweigern oder zu beenden, wenn wir feststellen, dass Sie die in diesen AGB festgelegten Berechtigungskriterien nicht erfüllen.

BENUTZERKONTO

12.1. Um ein Benutzerkonto zu erstellen, müssen Sie Medesworldwide personenbezogene Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Medesworldwide behält sich das Recht vor, Ihr Konto auszusetzen oder zu beenden, wenn festgestellt wird, dass bereitgestellte Informationen falsch oder irreführend sind.

12.2. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, zu wahren. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Kontoinformationen nicht an andere weiterzugeben oder anderen zu gestatten, Ihr Konto zu nutzen. Sie sind allein für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob sie von Ihnen autorisiert wurden oder nicht.

12.3. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gefährdet wurde, müssen Sie Medesworldwide umgehend benachrichtigen. Medesworldwide haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nichteinhaltung dieser Klausel resultieren.

EIGENTUM UND SCHUTZ

Der Inhalt und die Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Bilder und Logos, die auf der Medesworldwide-Website (“Website”) verfügbar sind, sind das alleinige Eigentum von Global Solution Provider LLC, handelnd als Medesworldwide (“Medesworldwide”), und sind durch geistige Eigentumsrechte, einschließlich Urheber- und Markenrechte, geschützt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Rechte, Titel und Interessen an der Website und ihrem Inhalt ausschließlich Medesworldwide gehören.

EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER NUTZUNG

Es ist Ihnen untersagt, Inhalte oder Materialien von der Website zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu verteilen, anzuzeigen oder zu übertragen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Medesworldwide. Sie erklären sich damit einverstanden, Inhalte oder Materialien von der Website nicht für kommerzielle oder unbefugte Zwecke zu verwenden. Sie erkennen an und stimmen zu, dass eine unbefugte Nutzung von Inhalten oder Materialien auf der Website zu rechtlichen Schritten gegen Sie führen kann.

MARKEN

Die auf der Website verwendeten Marken, Dienstleistungsmarken und Logos (“Marken”) sind registrierte und unregistrierte Marken von Medesworldwide und anderen. Nichts auf der Website sollte so interpretiert werden, dass es eine Lizenz oder das Recht zur Nutzung von Marken ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Inhabers der Marke gewährt.

LINKS ZU DRITTEN

Die Website kann Links zu Websites oder Ressourcen Dritter enthalten. Diese Links werden ausschließlich als Service für Sie bereitgestellt und nicht als Empfehlung von Medesworldwide für den Inhalt, die Werbung, Produkte oder andere Materialien auf oder von solchen Websites oder Ressourcen. Medesworldwide ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit dieser externen Sites oder Ressourcen und unterstützt den Inhalt, die Werbung, Produkte oder andere Materialien auf oder von solchen Websites oder Ressourcen nicht und ist nicht verantwortlich oder haftbar dafür.

VON DER WEBSITE BEREITGESTELLTE INFORMATIONEN

Die von unserem medizinischen Team auf unserer Website präsentierten Informationen dienen ausschließlich zu Bildungszwecken und sollen nicht professionellen medizinischen Rat, Diagnose oder Behandlung ersetzen. Wir raten dringend dazu, bei jeglichen medizinischen Zuständen professionellen medizinischen Rat einzuholen, ohne etwas, das auf unserer Website gelesen wurde, zu vernachlässigen, zu meiden oder zu verzögern. Ihre Nutzung der auf unserer Website bereitgestellten Informationen erfolgt auf eigenes Risiko. Beachten Sie bitte, dass nichts auf unserer Website, in einer Aussage oder Veröffentlichung oder durch eine unserer Dienstleistungen als Praxis der Medizin oder Erbringung medizinischer Versorgung interpretiert werden sollte. Bevor Sie Kontakt mit klinischen Studienkontakten aufnehmen, empfehlen wir dringend, jegliche auf unserer Website erhaltenen Informationen mit Ihrem medizinischen Betreuer zu besprechen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR AUFGEFÜHRTE MEDIZINISCHE PRAKTIKER UND DIENSTLEISTER

Wir befürworten oder empfehlen keine bestimmten medizinischen Praktiker oder Dienstleister, die auf unserer Website aufgeführt sind. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit solchen medizinischen Praktikern oder Dienstleistern in Kontakt zu treten, tun Sie dies auf eigenes Risiko und aus eigener Entscheidung. Bitte beachten Sie, dass medizinische Informationen komplex sein können und einer Interpretation unterliegen. Daher empfehlen wir dringend, den Rat eines qualifizierten Gesundheitsfachmanns in Bezug auf jeden medizinischen Zustand oder Behandlungsplan einzuholen. Abschließend behalten wir uns das Recht vor, unsere Website jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen, und wir garantieren nicht, dass alle Informationen auf unserer Website aktualisiert oder korrigiert werden.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Medesworldwide erkennt die Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre seiner Benutzer an und verpflichtet sich, die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit aller über die Website und die Dienste gesammelten personenbezogenen Informationen zu wahren. Die Datenschutzrichtlinie legt die Richtlinien und Verfahren von Medesworldwide für die Sammlung, Verwendung und Offenlegung von personenbezogenen Informationen fest.

SAMMLUNG VON PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN

Medesworldwide sammelt personenbezogene Informationen von Benutzern, um die Dienste bereitzustellen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Diese Informationen können, sind jedoch nicht beschränkt auf, Name, Kontaktdaten, medizinische Geschichte und Zahlungsdetails umfassen.

VERWENDUNG VON PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN

Medesworldwide verwendet personenbezogene Informationen für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung der Dienste und Erfüllung von Benutzeranfragen
  • Verbesserung der Qualität der Dienste
  • Kommunikation mit Benutzern
  • Erfüllung der Anforderungen des Bundesgesetzes Nr. 2 von 2019 der VAE
  • Offenlegung von personenbezogenen Informationen

Medesworldwide kann personenbezogene Informationen an Drittanbieter-Serviceanbieter weitergeben, um die Dienste bereitzustellen. Medesworldwide kann auch personenbezogene Informationen offenlegen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Medesworldwide oder seinen Benutzern zu schützen.

Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste erklären Sie sich mit der Sammlung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

HAFTUNGSFREISTELLUNGSKLAUSEL

22.1. Sie erklären sich damit einverstanden, Medesworldwide, seine verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter (gemeinsam als “Begünstigte” bezeichnet) von jeglichen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website und/oder der Dienste, Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder den Rechten Dritter ergeben.

22.2. Sie erkennen an, dass die Begünstigten das Recht haben, sich gegen solche Ansprüche zu verteidigen, und an den sich ergebenden Verfahren teilzunehmen, und Sie erklären sich bereit, ihnen bei Bedarf angemessene Unterstützung dabei zu leisten.

SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate. Sie erklären sich damit einverstanden, dass bei Streitigkeiten oder Klagen im Zusammenhang mit diesen AGB die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate, gegeben ist.

ÄNDERUNGEN DER AGB

Medesworldwide behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Über Änderungen werden Sie per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website informiert. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder der Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.


Bitte beachten Sie, dass Übersetzungen zwar sorgfältig erstellt werden, aber je nach Kontext und Sprachnuancen immer geringfügige Unterschiede aufweisen können. Wenn Sie diese Übersetzung verwenden möchten, empfehle ich Ihnen, sie sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen und Ihrem Verwendungszweck entspricht.

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